• ADR — средняя цена проданного номера.
• RevPAR — доход, который в среднем приносит каждый номер в отеле.

Что измеряют ADR и RevPAR

ADR (Average Daily Rate) — отражает, сколько в среднем платит гость за одну ночь. Чтобы рассчитать этот показатель, используется следующая формула: ADR = Доход за проживание (без учета доп. услуг) / Количество проданных отелем ночей. Рассмотрим гостиницу, где за месяц было продано 56 ночей, а общий доход от проживания составил 44 300 ₽. В этом случае ADR отеля можно рассчитать так: ADR = 44 300 ₽ / 56 = 791 ₽

RevPAR (Revenue Per Available Room) — показывает, сколько денег приносит каждый номер, даже если он не занят. Для расчета используется формула: RevPAR = Доход за проживание / Максимальное кол-во ночей, которое отель мог бы продать. Рассмотрим гостиницу на 17 номеров. За декабрь отель мог бы продать максимум 527 ночей (31 * 17). Отель смог продать лишь 56 ночей и получил доход 44 300 ₽.  В этом случае RevPAR отеля можно рассчитать так: RevPAR = 44 300 / 527 = 84 ₽

С чего начать анализ

1. Определите периоды и категории номеров с наименьшей загрузкой.
2. Постройте отчет «Показатели отеля» по тому же периоду, что использовался при анализе загрузки.

3. Сравните показатели по слабо загруженным категориям. Возьмите ADR (среднюю цену проданных номеров) и RevPAR (доход от всех номеров в категории). Если RevPAR ниже ADR на 50% и более, это сигнал, что категория недозагружена.
   💡

   Например, в номерах категории «Люкс» — ADR составляет 5 500 ₽, а RevPAR — 785 ₽. Разница более 50%, значит, номера простаивают и отель недозагружен.

Как улучшить показатель

1. Выведите отель на дополнительные каналы продаж, например OTA-площадки или виджет бронирования.
2. Проанализируйте отзывы ваших гостей, возможно стоит обратить внимание на качество сервиса и номеров. Для удобства работы рекомендуем использовать сервис «Мониторинг отзывов».
3. Повышайте ценность тарифа а не снижайте цену. Включите в тариф завтрак, экскурсию или доп. услугу.

• Виджет бронирования
• Интеграция с OTA-каналами

• оформлять поступления от поставщиков с учётом НДС и цен;
• отслеживать, какие товары и в каком количестве поступили, сколько осталось на складе;
• регистрировать корректировки и возвраты при расхождениях;
• оформлять доверенности на получение товаров сотрудниками;
• контролировать потребности — например, когда требуется пополнить запасы расходников.