Saby Hotel - Руководство пользователя
Search...
Saby Hotel - Руководство пользователя
Организовать рабочее место на ресепшене
Для полноценной работы администратора на ресепшене и быстрого обслуживания гостей мы рекомендуем оборудование:
Компьютер, ноутбук или моноблок
Для чего
- Оформление и изменение бронирований
- Регистрация и выселение гостей
- Контроль статусов номеров
- Работа с кассой, отчетами и перепиской
- Печать документов, запуск сканирования
Стабильная и безопасная работа ресепшена начинается с надежного подключения к интернету. Предпочтителен проводной вариант. Если это невозможно, настройте отдельную Wi-Fi сеть только для сотрудников, чтобы исключить доступ гостей.
Организуйте работу за компьютером так, чтобы можно было отследить действия каждого администратора — для этого создайте отдельную учетную запись на каждого пользователя.
При выборе и настройке ПК убедитесь, что он оснащен разъемами для подключения оборудования: USB 2.0 и 3.0, RJ-45 Ethernet (LAN).
Касса (фискальный регистратор)
Для чего
- Принятие оплаты за бронирование или допуслуги.
- Отправляет данные в ОФД и печатает чек.
- Подключается к компьютеру.
Скорость печати у фискального регистратора не критична: на ресепшене нет потока клиентов, как в магазине. Можно выбирать модель с минимальной скоростью. Главное, чтобы она была надежной.
Подойдут компактные модели, например: АТОЛ 30Ф, Вики Принт 57Ф.
Банковский терминал
Для чего
- Прием безналичных платежей: оплата картой, смартфоном или часами по NFC.
- Передача суммы из Saby напрямую в терминал — без ручного ввода, что снижает риск ошибок.
На ресепшене важна не скорость, а стабильность работы терминала. Оплаты проходят нечасто, поэтому можно использовать простую модель с проводным подключением.
Подойдут модели, которые поддерживают драйверы популярных банков: KOZEN P12, Verifone Vx520, PAX D210 / Q30.
МФУ или сканер + принтер
Для чего
- Печать анкет, договоров, квитанций и отчетов.
- Сканирование паспортов для быстрой регистрации гостей.
- Распознавание и автоматическое заполнение данных в Saby.
Компактное МФУ экономит место на стойке и освобождает рабочую поверхность для общения с гостем. Объединение функций печати и сканирования сокращает время обслуживания: анкеты и договоры печатаются на месте, а паспорт можно отсканировать за секунды, автоматически заполнив данные в системе.
Схема расположения оборудования
Будет удобна, если администратор правша: правой рукой легко оторвать чек и передать гостю, левой — взять документы из лотка принтера. Для левшей расположение оборудования можно зеркалить.
Банковский терминал на уровне гостя и повернут к нему. Это дает возможность прикладывать карту или телефон без передачи устройства.
USB-подключение периферийных устройств: МФУ или сканр+принтер
USB-подключение к кассе. Используется для передачи информации в ОФД.
USB-подключение к банковскому терминалу.
________________________________________
Часто спрашивают
Организовать рабочее место руководителя
Руководитель для работы достаточно компьютера или телефона с доступом в интернет.
Компьютер, ноутбук или моноблок
Для чего
- Анализ ключевых показателей: выручка, расходы, прибыль, продажи, загрузка ресурсов, выполнение планов.
- Проведение онлайн-встреч.
- Подписание и согласование документов.
- Работа с почтой и внутренними сервисами.
Руководителю удобнее работать за ноутбуком: его можно взять на встречу, в командировку или домой.
При выборе компьютера ориентируйтесь на рекомендованные техтребования: тогда он не будет «тормозить» при видеосвязи или работе с большими отчетами.
Проводное подключение к интернету обеспечивает стабильное соединение в любых условиях.
Носитель электронной подписи
Для чего
- Подписание документов (договоры, акты, счета, приказы).
- Участие в электронных торгах.
- Работа с государственными системами.
При выборе носителя важно ориентироваться не на стоимость, а на совместимость с сервисами. Для работы с ЕГАИС потребуется Рутокен ЭЦП 3.0, в остальных случаях достаточно Рутокен Lite.
Чтобы КЭП не воспользовались посторонние, не оставляйте носитель в компьютере после работы. Лучше держать его в закрытом ящике стола или сейфе.
Для тех, кто часто работает вне офиса, практичнее мобильная электронная подпись. Она позволяет подписывать документы прямо с телефона.
Смартфон
Для чего
- Согласование и подписание документов.
- Мониторинг финансовых показателей: прибыль, расходы, рентабельность, активы.
- Контроль продаж.
- Общение с командой и партнерами.
Для работы со смартфона используйте мобильные приложения
- Saby Business — аналитика в реальном времени: выручка, движение денег, чеки, работа сотрудников, состояние касс.
- Saby — чат и видеозвонки, задачи, графики, документы, отчетность.