Saby Hotel — Для отелей и хостелов
Автоматизация отелей, баз отдыха, хостелов, глемпингов на базе Saby
Saby Hotel — Для отелей и хостелов
Search...
Взаиморасчёты с площадкой АКАДЕМСЕРВИС
Сервис Академсервис работает по агентской модели. Гость оплачивает услуги агенту, а агент перечисляет средства отелю за вычетом своего вознаграждения.
Как происходит оплата
- Агент принимает оплату от клиентов и перечисляет отелю сумму за вычетом агентского вознаграждения.
- Размер агентского вознаграждения фиксируется в договоре (Приложение № 1)
- Все скидки, предоставляемые агентом, производятся за счёт его вознаграждения.
- Дополнительные услуги, не включённые в запрос агента, оплачиваются клиентом напрямую в кассу отеля.
Порядок выплат
- Выплаты осуществляются в течение 7 рабочих дней после наступления соответствующего периода:
- Заказы с выездом с 1 по 10 число месяца — с 11 числа, в течение 7 рабочих дней.
- Заказы с выездом с 11 по 20 число — с 21 числа, в течение 7 рабочих дней.
- Заказы с выездом с 21 по конец месяца — в течение 7 рабочих дней после подписания Отчёта Агента.
- Агент удерживает вознаграждение самостоятельно.
Документы
- Отчёт Агента — составляется ежемесячно, не позднее 3 рабочих дней после окончания отчётного периода.
- Отель обязан в течение 3 рабочих дней согласовать и подписать отчёт. Если отчёт не подписан и не отклонён до 10 числа месяца, следующего за отчётным, он считается согласованным автоматически.
- Вместе с отчётом агент направляет:
- УПД на вознаграждение ;
- Акт о взаимозачёте.
- В случае выявления расхождений после подписания документов корректировка производится в следующем периоде.
Сверка расчётов
- Сверка взаимных расчётов проводится ежемесячно
- При обнаружении задолженности со стороны площадки, она погашается в течение 5 рабочих дней с даты подписания акта сверки.
Алеан
Алеан — национальный туроператор, который организует внутренний и международный туризм. Компания основана в 1993 году, предлагает пляжные, оздоровительные, экскурсионные, приключенческие, корпоративные и другие туры.
Подключение интеграции
Процесс подключения зависит от того, есть ли у отеля личный кабинет в Алеан:
Отель не зарегистрирован в Алеан или работал без менеджера каналов
Для подключения интеграции необходимо:
- Подключить интеграцию c «Алеан» в Saby, указав название отеля и ИНН площадки.
- Направить на integration@alean.ru письмо на подключение менеджера каналов SabyHotel.
- Дождаться ответа представителей Алеан, для подписания договора.
- Ответным письмом направить договор: фотографии категорий, описание объекта, информацию по тарифам.
- Сопоставление будет произведено автоматически представителями Алеан, по данным из договора.
- Настроить кассу, чтобы при оплате бронирования через Алеан автоматически регистрировался нефискальный чек и бронь отмечалась в Saby как оплаченная.
Отель меняет менеджер каналов на SabyHotel
- Подключить интеграцию c «Алеан» в Saby, указав название отеля и ИНН площадки.
- Направить на integration@alean.ru письмо на смену менеджера каналов SabyHotel.
- Дождаться ответа представителей Алеан, для подписания дополнительного соглашения.
- Сопоставление будет произведено автоматически представителями Алеан, по данным из договора.
- Настроить кассу, чтобы при оплате бронирования через Алеан автоматически регистрировался нефискальный чек и бронь отмечалась в Saby как оплаченная.
Обработка бронирования от «Алеан»
Когда гость оформляет бронь на площадке «Алеан», информация автоматически поступает в разделы «Шахматка» и «Брони» в Saby. Все брони с площадки поступают как оплаченные, так как сервис допускает только предварительную онлайн-оплату.
Номер комнаты при бронировании не назначается автоматически — администратор вручную выбирает свободный номер. При этом Saby отобразит только те номера, которые доступны на выбранные даты.
Каждой брони от Алеан система присваивает источник «Алеан» — это помогает легко отличать такие заявки от других каналов.
Отмена бронирования от площадки
Если гость отменяет бронь
Гость может отменить бронь самостоятельно через личный кабинет на площадке «Алеан». После завершения отмены информация автоматически обновляется в системе, и статус бронирования меняется на «Отменена».
Если отмену инициирует отель
Если отель не может принять гостя, необходимо обратиться в «Алеан» и сообщить о необходимости отмены. После того как менеджер выполнит отмену на стороне площадки, статус брони автоматически изменится в Saby на «Отменена».
________________________________________
Часто спрашивают
Особенности работы с площадкой Алеан
- Ограничение по минимальному сроку проживанияПоддерживается передача условия минимального и максимального количества ночей. Настройка выполняется в карточке тарифа в SabyHotel.
- Поддержка доп. местЕсли в тарифе в SabyHotel указана стоимость дополнительного места, эта цена выгружается на площадку. Гость сможет выбрать доп. место при бронировании.
- Цены по вариантам размещенияПоддержана передача разных цен в зависимости от количества гостей.
- Комментарии от гостейЕсли при бронировании на стороне площадки гость оставил комментарий, он отобразится в карточке бронирования в Saby.Реализована фиксация ранний заезд/поздний (отдельным тарифом)
- Продажа дополнительных услугРеализована фиксация дополнительной услуги раннего заезда и позднего выезда. Завтраки реализованы отдельным тарифом.
Взаиморасчёты с площадкой
Сервис Алеан работает по агентской модели. Гость оплачивает бронирование на сайте сервиса или при заселении в отель. Объект размещения получает выплату за вычетом комиссии.
Как происходит оплата
- Гость оплачивает полную стоимость бронирования на сайте Алеан.
- Из этой суммы сервис удерживает комиссию указанную в договоре, оставшуюся часть перечисляет на расчётный счёт отеля.
- Отель выставляет счет на оплату услуг
- Раз в месяц площадка предоставляет отелю отчет который Принципал обязан утвердить или предоставить Агенту мотивированный отказ.
Документы от Алеан
Сервис предоставляет закрывающие документы в одностороннем порядке — отправка со стороны отеля не требуется.
Для юридических лиц и ИП:
- Отчёт агента — по дате поступления оплаты.
- Акт об исполнении поручения и счёт-фактура — по дате выезда гостя.
- Дополнительно предоставляется счёт-фактура на комиссию с НДС.
Для физлиц и самозанятых:
- Отчёт агента
- Акт
- Чек на сумму акта.
Документы поступают:
- На e-mail, указанный при регистрации.
- Через ЭДО — для юрлиц и ИП (при подключении напрямую к Saby).
- При необходимости — оригиналы по Почте России.
Реестры бронирований
Реестры помогают сверить расчёты: они содержат расшифровку выплат по каждому бронированию в удобной таблице. После 10-го числа каждого месяца Алеан отправляют два Excel-файла на почту:
- Реестр по отчёту агента;
- Реестр завершённых бронирований (по акту).
Реестры содержат ФИО гостей, даты проживания, суммы до и после удержания комиссии, ссылку на документ.
101Hotels.сom
101Hotels. com — онлайн-сервис для бронирования отелей, хостелов и апартаментов. Более 2 000 000 вариантов по всему миру. Помогает найти нужный вариант по цене, количеству звёзд, рейтингу постояльцев, местоположению и способам оплаты.
Подключение интеграции
Чтобы подключить интеграцию с «101Hotels.сom», руководителю необходимо пройти несколько шагов:
- Зарегистрировать отель в системе «101Hotels.сom».
- В личном кабинете «101Hotels.сom» отправить запрос на подключение «SabyHotel» в качестве менеджера каналов.
- Подключить интеграцию c «101Hotels.сom» в Saby, выбрав категории номеров и тарифы, которые будут доступны для бронирования на площадке.
- Настроить кассу, чтобы при оплате бронирования через «101Hotels.сom» автоматически регистрировался нефискальный чек и бронь отмечалась в Saby как оплаченная.
Обработка бронирования от «101Hotels.сom»
Когда гость оформляет бронь на площадке 101Hotels.сom, информация автоматически поступает в разделы «Шахматка» и «Брони» в Saby.
Оплата на 101Hotels.сom может производиться как онлайн при оформлении, так и при заезде в отель.
Если бронь оформлена с онлайн-оплатой, вместе с ней в системе регистрируется нефискальный чек аванса со способом оплаты «101Hotels.сom». Его сумма соответствует предоплате, внесённой на площадке. При выезде необходимо оформить фискальный чек полного расчёта, в который будет включена как предоплата, так и оставшаяся сумма (если она есть).
Если гость выбрал оплату при заезде, фискальный чек оформляется при фактическом расчёте в отеле.
Номер комнаты при бронировании не назначается автоматически — администратор вручную выбирает свободный номер. Saby при этом отображает только те номера, которые доступны на выбранные даты.
Каждой брони от 101Hotels.сom система присваивает источник «101Hotels.сom» — это позволяет легко отличать такие заявки от других каналов.
Отмена бронирования от площадки
Если гость отменяет бронь
Гость может отменить бронь самостоятельно через личный кабинет на площадке «101Hotels.сom». После завершения отмены информация автоматически обновляется в системе, и статус бронирования меняется на «Отменена».
Если отмену инициирует отель
Если отель не может принять гостя, необходимо обратиться в «101Hotels.сom» и сообщить о необходимости отмены. После того как менеджер выполнит отмену на стороне площадки, статус брони автоматически изменится в Saby на «Отменена».
________________________________________
Часто спрашивают
Особенности работы с площадкой 101Hotels.сom
- При регистрации нельзя выгрузить категории и тарифы из SabyHotelИх нужно создать вручную в личном кабинете 101Hotels.сom при регистрации. Автоматическая передача настроек из SabyHotel на этапе подключения не поддерживается.
- Уведомления от площадкиПри поступлении новой брони, 101Hotels.сom отправляет письмо на электронную почту отеля от своего имени.
- Ограничения по минимальному и максимальному сроку проживанияПоддерживаются условия только минимального срока проживания. Эти параметры настраиваются в карточке тарифа в SabyHotel и передаются на площадку.
- Поддержка доп. местПлощадка не поддерживает продажу доп. мест. Возможность и стоимость покупки дополнительного места описывается текстом и выводится в блоке "Обратите внимание!"
- Цены по вариантам размещенияПоддержана передача разных цен в зависимости от количества гостей.
- Комментарии от гостейЕсли при бронировании на стороне площадки гость оставил комментарий, он отобразится в карточке бронирования.
- Продажа доп. услугПродажа доп. услуг не поддержана при интеграции, и никак не передается в Saby при бронировании.
Взаиморасчёты с площадкой 101Hotels.сom
Сервис 101Hotels.сom работает по агентской модели. Гость оплачивает бронирование на сайте сервиса или при заселении в отель. Объект размещения получает выплату за вычетом комиссии.
Как происходит оплата
- Гость оплачивает полную стоимость бронирования на сайте 101Hotels.сom.
- Из этой суммы сервис удерживает комиссию 15%, оставшуюся часть перечисляет на расчётный счёт отеля.
- Выплата поступает ежемесячно с 1 по 10 число.
Счёт со стороны отеля не требуется, оплата происходит автоматически.
Документы от 101Hotels.сom
Сервис предоставляет закрывающие документы в одностороннем порядке — отправка со стороны отеля не требуется.
Для юридических лиц и ИП:
- Отчёт агента — по дате поступления оплаты.
- Акт об исполнении поручения и счёт-фактура — по дате выезда гостя.
- Дополнительно предоставляется счёт-фактура на комиссию с НДС.
Для физлиц и самозанятых:
- Отчёт агента
- Акт
- Чек на сумму акта.
Документы поступают:
- На e-mail, указанный при регистрации.
- Через ЭДО — для юрлиц и ИП (при подключении напрямую к Saby).
- При необходимости — оригиналы по Почте России.
Реестры бронирований
Реестры помогают сверить расчёты: они содержат расшифровку выплат по каждому бронированию в удобной таблице. После 10-го числа каждого месяца 101Hotels.сom отправляют два Excel-файла на почту:
- Реестр по отчёту агента;
- Реестр завершённых бронирований (по акту).
Реестры содержат ФИО гостей, даты проживания, суммы до и после удержания комиссии, ссылку на документ.
Получение онлайн-броней через
посредника
Некоторые OTA-площадки (например, Bronevik) размещают отель не только у себя, но и на партнёрских сервисах — таких, как Tutu.ru. Это позволяет отелю получать брони с разных сайтов, подключив только одну площадку.
Как это работает
- Отель заключает договор c OTA - каналом (например Bronevik).
- Персональный менеджер канала предоставляет информацию о партнёрских площадках, с которыми осуществляется сотрудничество.
- Отель может выбрать, на каких из этих площадок будет размещена информация об объекте.
- Через интеграцию с Saby Hotel, OTA-канал получает данные о номерах, стоимости и условиях проживания. Эти данные публикуются на самом канале и передаются на выбранные партнёрские платформы.
- При бронировании через одну из партнерских площадок (например, Tutu), заявка поступает каналу посреднику (например Bronevik), а затем передается в Saby Hotel.
Преимущества и недостатки
Сайт отеля
Сайт отеля в Saby Hotel — это собственная онлайн-площадка отеля, которую можно собрать прямо в системе с помощью конструктора.
Отель настраивает внешний вид сайта: выбирает цветовую схему, шрифты, оформление блоков и баннеров. На страницах сайта можно размещать любую дополнительную информацию об отеле — например, сертификат регистрации в КСР, документ о присвоении звездности, описание услуг, новости, фотографии номеров и мероприятия.
Такой сайт работает как самостоятельный канал продаж. Он позволяет принимать прямые онлайн-бронирования без комиссии, а все оформленные гостями заявки автоматически появляются в SabyHotel — в Шахматке, реестре броней с источником «Виджет на сайте».
Сайт может работать на домене, который Saby выдаёт автоматически. По желанию можно привязать собственное доменное имя — это упрощает продвижение сайта в интернете.
Сайт создаётся и поддерживается без участия разработчиков: отель самостоятельно управляет содержанием, внешним видом и структурой страниц.
Подготовка к настройке сайта
Перед настройкой сайта отеля важно подготовить технические параметры и материалы, которые будут использоваться на страницах. Это позволит быстрее собрать сайт, сразу заполнить его контентом и обеспечить корректную работу онлайн-бронирования.
1. Настройки в Saby Hotel и лицензия
Публикация отеля на SabyGet
Страница отеля должна быть оформлена и опубликована.
Это важно, потому что часть данных — адрес, контакты, описание — могут использоваться на сайте автоматически.
Виджет бронирования
Для корректной работы сайта необходимо, чтобы виджет онлайн-бронирования был включен.
Без этих данных сайт сможет отображаться, но бронирование будет недоступно.
Настроена онлайн-оплата (если она будет использоваться)
Если вы хотите принимать предоплату или полную оплату на сайте:
- должна быть настроена касса/эквайринг для онлайн платежей;
- убедиться, что в тарифах, используемых для онлайн-бронирования, заданы условия предоплаты.
Если в тарифе не указана обязательная предоплата, гость сможет выбрать — оплатить онлайн или при заселении.
Если предоплата в тарифе обязательна, гость сможет оформить бронирование только с онлайн-оплатой.
2. Материалы и информация об отеле
Документы об отеле
Подготовьте файлы и тексты, которые будут размещаться на сайте:
- сведения о регистрации в КСР;
- документ о присвоении категории звездности;
- сертификаты и подтверждающие документы;
- правила проживания;
- политика отмены брони;
- требования по безопасности (если требуется).
Описание отеля
Сформируйте текст, который будет размещён в разделе «Об отеле»:
- общая информация и особенности;
- расположение и преимущества;
- описание территории и инфраструктуры;
- история или концепция отеля.
Дополнительные услуги
Если планируется продажа дополнительных услуг при онлайн-бронировании на сайте, убедитесь, что они настроены в системе.
- Добавьте услуги в каталог Saby.Укажите название, описание, фотографию, стоимость и единицу измерения.
- Создайте прайс для онлайн-бронирования.В прайс добавьте нужные услуги и включите признак публикации.
- Выберите прайс в параметрах онлайн-бронирования.В разделе настроек отеля укажите, какой прайс должен использоваться для продажи услуг на сайте.
После этого услуги будут доступны гостю при оформлении бронирования.
Фотографии
Для корректного отображения номеров и визуального наполнения сайта подготовьте фотографии заранее:
- Фотографии категорий номеровУбедитесь, что для каждой категории номеров добавлены качественные фотографии.
- Фотографии общих зонПодготовьте фотографии тех пространств, которые планируете показывать на сайте:лобби, рецепция, ресторан, SPA, бассейн, конференц-залы, территория и фасад.
- Дополнительные изображенияПри необходимости подготовьте также фотографии экстерьера, видов рядом с отелем или достопримечательностей поблизости — их можно использовать в галерее или в разделе «О нас».